Что такое киберсталкинг и как от него защититься

Что такое киберсталкинг?

Киберсталкинг – это «использование интернета для преследования или домогательств человека, группы людей или организации».

Чаще всего (но не всегда) киберсталкеры преследуют жертв: отслеживают их местонахождение и действия в виртуальном и реальном мире. Известны случаи, когда преступники ставили GPS-устройства на машины жертв, устанавливали шпионское ПО на их смартфоны, навязчиво следили за их перемещениями через социальные сети.

У киберсталкеров может быть и другая цель – запугать жертву или сделать ее жизнь невыносимой. Например, преступник может выслеживать человека через социальные сети, издеваться над ним, отправлять сообщения с угрозами или даже взломать почту и общаться с контактами жертвы (а это могут быть как друзья и родственники, так и начальство). Киберсталкеры могут подделывать фотографии или писать личные сообщения с угрозами в социальных сетях. Часто они также распространяют слухи или ложные обвинения и даже публикуют интимные фото и видео (иногда сфабрикованные) из мести. Киберпреступники могут украсть личные данные жертвы, чтобы создать поддельный профиль в социальных сетях или блог.

О масштабах проблемы «Лаборатория Касперского» сообщает в своем отчете о состоянии сталкерского ПО. В 2023 году более 31 000 человек стали жертвами киберсталкинга, что на 5,8% превысило показатель прошлого года. Около 40% респондентов, принявших участие в исследовании, отметили, что подвергались жестокому обращению со стороны партнера или бывшего партнера, и примерно каждый восьмой признался, что устанавливал ПО для слежки или менял параметры на телефоне своего партнера.

Итак, теперь вы знаете, кто такие киберпреступники. Теперь пара слов об их жертвах. Возможно, статистика вас немного удивит: большинство пострадавших – женщины, однако от 20 до 40% жертв все же мужчины.

Киберсталкинг – нечто большее, чем слежка в социальных сетях. Его главная особенность и цель состоит в запугивании жертвы.

Каковы типичные признаки киберсталкинга?

У каждой жертвы киберсталкинга своя история, и ситуации могут разительно отличаться друг от друга. Тем не менее преступники нередко демонстрируют схожие модели поведения или их комбинации.

Навязчивые попытки установить контакт

Преступник предпринимает регулярные попытки вступить в контакт и (или) заваливает жертву сообщениями.

Излишне лестные сообщения

Сталкер пишет сотни восторженных комментариев в соцсетях, присылает бессмысленные подарки и без устали ставит лайки даже под теми публикациями и фотографиями, которые спустились далеко вниз по ленте.

Угрозы и агрессия

Злоумышленник пишет грубые комментарии и шантажирует, угрожая опубликовать личную информацию или интимные снимки жертвы.

Слежка и попытки получить личные данные

Шпион пытается взломать устройства и камеры жертвы или ее профили в социальных сетях и создает поддельные учетные записи для общения с ней.

Непристойное поведение

Злоумышленник направляет жертве непристойные сообщения и фотографии, требуя того же в ответ.

Если сталкер игнорирует просьбы жертвы прекратить преследование – даже после вмешательства третьих лиц – это явный признак того, что ситуация выходит из-под контроля.

Каковы последствия киберсталкинга?

Киберсталкинг – это вторжение в личное пространство и нарушение прав человека на неприкосновенность частной жизни, выбор круга общения и соблюдение его интересов. Последствия киберсталкинга проявляются на разных уровнях и могут быть достаточно серьезными.

Эмоциональные: у многих жертв киберсталкинга развиваются депрессия, тревожность и стрессовые состояния, которые приводят к долговременным нарушениям психического здоровья.

Физические: жертвы киберсталкинга сталкиваются с риском не только физического насилия, но и других физических последствий, например, общение со злоумышленником может привести к бессоннице, нарушению рациона или режима питания.

Психические: жертвы киберсталкинга могут утратить доверие не только к пользователям Сети, но и к родным, друзьям и коллегам, и восстановить его зачастую бывает крайне сложно даже после прекращения преследования.

Как не стать жертвой киберсталкера

Попробуйте вбить свои имя и фамилию в Google или Яндекс и узнайте, какую информацию о вас киберсталкер может раздобыть в Сети. Вы, возможно, удивитесь, но следить за вами очень просто, равно как и найти ваш домашний адрес, номер телефона и другие личные данные.

Попробуйте выяснить, сколько сведений о вас может собрать злоумышленник, получив доступ к страничкам ваших друзей и родственников. Например, он может узнать, в каком баре вы были, кто был там с вами или где и с кем вы планируете провести следующий отпуск.

Вы даже можете обнаружить публикации от своего имени, сделанные кем-то другим: поддельный блог или рекламное объявление с вашим номером телефона и адресом.

Киберпреступники всегда начинают с поиска любой личной информации о жертве. Это значит, что вам нужно сделать данные как можно менее доступными.

Как защититься от преследования в интернете

Покопайтесь в настройках приватности

Начните с защиты своих данных. Обратите внимание на ваши страницы в социальных сетях: ограничьте доступ к ним, если вы этого еще не сделали.

• Убедитесь, что ваши публикации могут видеть только друзья или определенный круг лиц, которых вы знаете.
• Не разрешайте сайтам отображать ваш домашний адрес и телефон. Возможно, даже стоит создать отдельную электронную почту для социальных сетей.
• Если хотите сообщить ваш номер телефона или другую личную информацию другу, сделайте это в личном сообщении, а не в открытой публикации.
• Не указывайте в социальных сетях свое настоящее имя – используйте псевдоним, желательно без указания пола.
• Не указывайте в профиле социальной сети свою дату рождения и другие данные, если эти поля необязательны для заполнения.
• Добавляйте в друзья только тех, с кем вы знакомы лично. Включите возможность получать запросы на добавление в список контактов только от друзей ваших друзей.
• Отключите функцию геолокации. Желательно также отключать GPS на смартфоне, если вы им не пользуетесь.

Теперь начните удалять личные данные, которые вы не размещали. Если где-то отображается ваш номер страхового полиса, Google поможет вам убрать его. Для удаления некоторых данных вам, возможно, придется связаться с администраторами сайтов. Если вам нужно указать почтовый адрес для работы или для регистрации своего домена, используйте адрес почтового отделения или офиса (в котором, например, работает ваш бухгалтер), а не домашний адрес.

Если вы пользуетесь сайтом знакомств, не указывайте ваши полные данные на сайте или в электронной переписке. Сообщайте свой номер телефона только тем, с кем вы уже познакомились лично и не прочь встретиться вновь. Для максимальной безопасности не указывайте в сети свою фамилию – только имя.

Относитесь с опаской к любым просьбам сообщить личные данные в письме или по телефону, как бы разумно они ни звучали. Если вам звонят из банка или компании, обслуживающей кредитные карты, – отключитесь и перезвоните с другого телефона (например, с мобильного, если вам позвонили на стационарный), но не по тому номеру, который вам только что сообщили, а по номеру главного офиса или отделения, указанному в вашем договоре. И никогда, слышите, никогда и никому не сообщайте ваш номер страхового полиса.

Защитите компьютер и мобильные устройства

Все меры предосторожности, описанные выше, не помогут, если ваше устройство взломают. Чтобы защититься от преследования и запугивания в интернете, помните о базовых советах по онлайн-безопасности.

• Избегайте публичных сетей Wi-Fi, которые легко взломать. Если хотите воспользоваться Wi-Fi в кафе или гостинице, подключитесь через виртуальную частную сеть (VPN), чтобы никто не перехватил ваши данные. VPN «Лаборатории Касперского» обеспечит безопасное соединение в любой точке земли.
• VPN также скроет ваш IP-адрес, по которому можно вычислить учетную запись вашего провайдера, а через него – ваш адрес, номер кредитной карты и т. д.
• Не оставляйте смартфон без присмотра. Злоумышленник сможет за пару минут установить на него шпионское ПО – вы даже ничего не заметите.
• Обязательно защищайте все свои устройства паролями. Используйте надежные комбинации, которые трудно угадать, и регулярно их меняйте.
• Установите защиту от шпионского ПО – она сможет вовремя обнаружить вредоносную активность и удалить угрозу. После удаления стоит создать резервную копию своих данных и сбросить настройки устройства до заводских, чтобы наверняка очистить его. Антивирус «Лаборатории Касперского» для ПК и для Android защитит все ваши устройства.
• Не забывайте периодически выходить из своих учетных записей в социальных сетях.
• Опасайтесь приложений, которые при установке запрашивают доступ к вашим контактам. Откуда вам знать, для чего им это нужно?
• Попросите специалиста проверить ваши устройства на предмет вредоносного ПО или скрытых трекеров, с помощью которых злоумышленники могут следить за вами.

Продумайте план безопасности

Вы можете создать собственный план безопасности, включив в него все перечисленные выше меры, и следовать ему как в виртуальной, так и в реальной жизни. Вот еще несколько полезных советов.

• Оцените надежность защиты домашних устройств и потенциальные точки уязвимости.
• Попросите родных и друзей не публиковать в сети информацию о вас, которой вы не готовы делиться с другими, и не общаться с людьми, которые, как вам кажется, могут преследовать вас.
• Если вам потребуется помощь, обращайтесь в надежные организации, например в национальную службу доверия или специализированные центры поддержки.
• Сообщайте об эпизодах киберсталкинга администраторам платформы или социальной сети, а также в полицию.
• Собирайте доказательства преследования и домогательства со стороны других пользователей: копии сообщений могут сыграть важную роль при проведении расследования.

Что такое кэтфишинг?

Кэтфишинг – это вид мошенничества, при котором человек создает поддельную личность в Сети и использует ее в преступных целях. Кэтфишер может уговорить жертву отправить ему интимные фото или видео, а затем шантажировать ее, или может завязать близкие отношения с жертвой и затем попросить денег якобы для разрешения экстренной ситуации.

Кэтфишеры бывают очень убедительны, но есть несколько способов разоблачить их.

• Если в их профиле только селфи или студийные снимки без друзей, родных и без какого-либо контекста – задумайтесь.
• Запустите в Google-картинках обратный поиск по фотографии с сайта знакомств. У человека может быть несколько онлайн-профилей с одним и тем же фото, но под разными именами.
• Предложите человеку пообщаться по видеозвонку. Угадайте, что он или она вам ответит. Кэтфишер скорее всего придумает отговорку, и вы никогда больше о нем не услышите.

Что делать, если вы стали жертвой киберсталкинга

Если вас преследуют онлайн, не ждите, пока проблема решится сама собой, – действуйте немедленно.

• Дайте преследователю понять – обязательно в письменном виде, – что не хотите с ним общаться. Предупредите, что обратитесь в полицию, если он или она не оставит вас в покое. После этого прекратите с человеком всякое общение.
• Если это не поможет – идите в полицию. Во многих полицейских управлениях есть специальный отдел по борьбе с киберпреступлениями. Но проблема должна быть реальной: если вы на самом деле получали угрозы или подверглись домогательствам, травле или запугиванию (будь то в социальных сетях, электронной переписке или через программу-шпион на вашем смартфоне), тогда вам помогут.
• Если вам кажется, что кто-то следит за вами через шпионское ПО, не используйте свой компьютер или телефон, чтобы обратиться за помощью. Воспользуйтесь телефоном друга или родственника.
• Попросите специалиста проверить ваши устройства на наличие шпионского ПО или других признаков взлома.
• Смените все свои пароли.
• Если за вами следят в социальных сетях, заблокируйте преследователя, используя настройки приватности, затем сообщите о нарушении администрации сайта. Инструкции о том, как это сделать, есть в разделе поддержки на сайте большинства социальных сетей.
• Если вам присылали неприятные или угрожающие электронные письма, вы наверняка знаете провайдера преследователя – он указан в электронном адресе после знака @. Напишите по адресу abuse@domainname или postmaster@domainname. Большинство провайдеров очень серьезно относятся к киберсталкингу. Если преступник использует Gmail, вы можете сообщить о нарушении здесь: https://support.google.com/mail/contact/abuse.
• Нежелательные письма можно отправлять в отдельную папку, чтобы не читать их.
• Если вам кажется, что киберсталкер может донимать вас на работе, скажите об этом своему работодателю.

Скопируйте всю переписку на эту тему, включая ваши собственные письма, полицейские протоколы и ответы администрации сайтов. Сохраните эти доказательства на USB-носителе или внешнем диске.

Законы о противодействии киберсталкингу

Киберсталкинг подпадает под действие общих законов о домогательстве, таких как Закон от 1994 года о борьбе с насилием в отношении женщин в США или Закон о защите от домогательств от 1997 года в Великобритании. В 1999 году Калифорния приняла первый отдельный закон о киберсталкинге, а за ней вскоре последовали другие штаты.

Наконец-то люди осознали всю серьезность этого преступления, ведь оно калечит человеческие жизни.

Ссылки по теме

• Онлайн-знакомства: как не стать жертвой мошенничества
• Что делать, если вашу электронную почту взломали
• Виды шпионского ПО

Рекомендуемые продукты:

• Kaspersky Premium с защитой от сталкерского ПО
• Загрузите бесплатную пробную версию антивирусного решения Kaspersky Premium

Вопросы о киберсталкинге и ответы на них

Что считается киберсталкингом?

Киберсталкинг – это домогательство или преследование человека в цифровом пространстве. Сталкеры могут отслеживать особенности поведения человека, посещенные сайты и места, нервировать и запугивать жертву, публиковать ее персональные данные и личную информацию, использовать сведения о жертве для совершения преступлений или создания фальшивых учетных записей. Для этого они могут использовать практически любые каналы взаимодействия – электронную почту, социальные сети, онлайн-форумы, мессенджеры и другие инструменты.

Как защититься от киберсталкинга?

Существует несколько способов снизить риск киберсталкинга. Прежде всего, удалите с платформ, которыми вы пользуетесь, всю личную информацию, оставив только необходимый минимум. Защита от шпионского ПО и других угроз заблокирует техническую возможность доступа к вашим устройствам, а план безопасности исключит как онлайн-, так и офлайн-риски.

Что делать, если вы стали жертвой киберсталкинга?

Не пытайтесь разрешить ситуацию самостоятельно. Чем больше людей узнают о вашей проблеме и чем больше подробностей вы им сообщите, тем выше ваши шансы на реальную помощь. Сообщите о проблеме администраторам онлайн-платформы, на которой вы столкнулись с киберсталкингом, и в полицию. Попросите близких проявить максимальную бдительность – воздержаться от публикации связанного с вами контента и обсуждения вашей личной жизни в интернете.

Какое наказание понесет киберсталкер?

Строгость наказания зависит от последствий правонарушения и определяется законодательством страны, в которой оно совершено. Например, во многих странах применяются такие меры, как штраф, судебный запрет или лишение свободы.  

Помимо лишения свободы, суд может назначить преступнику наказание в виде запрета совершать определенные действия, например вынести приказ о запрещении преследования, то есть любых контактов с жертвой. Нарушение такого запрета может повлечь серьезные последствия.